Een crisis kondigt zich zelden netjes aan. Een incident, een fout, een datalek of negatieve media-aandacht kan ervoor zorgen dat je organisatie plots volop in de schijnwerpers staat. En net dan moet je snel, helder en geloofwaardig communiceren.

Maar hoe bepaal je wat je wel en niet communiceert? Wie neemt het woord? Hoe ga je om met lastige vragen van journalisten, medewerkers of andere stakeholders? En hoe voorkom je dat je communicatie de crisis alleen maar groter maakt?

Tijdens deze workshop krijg je concrete handvatten en inspiratie om je organisatie goed voor te bereiden op crisissituaties. We starten met de opmaak van een crisisplan op het vlak van communicatie: welke scenario’s moet je voorzien, wie neemt welke rol op en welke afspraken en boodschappen heb je nodig? Van daaruit bekijken we hoe je tijdens een crisis goed en efficiënt communiceert – intern én extern.