Samenvatting

Optionele rij. Vat het traject samen in twee tot vier alinea’s: voor wie je het deed, wat de klant wilde bereiken en hoe het verliep. Gebruik vetjes voor de kernwoorden.

Gebruik je deze rij niet? Verwijder ze dan met het prullenbakje rechtsboven in de rij.

De uitdaging

Veel diensten realiseerden waardevol werk, maar de verhalen over die verwezenlijkingen raakten amper naar buiten. De nood om hun werking zichtbaar te maken groeide, maar de communicatiedienst had niet de capaciteit om op alle vragen in te gaan.

Onze aanpak

Stap 1: afstemmen communicatiedienst

We startten bij de communicatiedienst. Samen bepaalden we hoe zij de samenwerking met de andere diensten het liefst zien: wanneer maakt een dienst zelf een video en volgens welke richtlijnen moet dat gebeuren.

Stap 2: meerdere dagworkshops video’s maken en monteren

Op basis daarvan ontwikkelden we een praktische dagworkshop. Die gaven we meerdere keren, telkens aan een nieuwe groep medewerkers uit verschillende diensten.

Stap 3: leren verhalen herkennen en vertalen naar video’s

Tijdens de workshop leerden deelnemers eerst de sterke verhalen in hun eigen werking herkennen en afstemmen op hun doelgroep. Daarna gingen ze zelf aan de slag: filmen met eenvoudig materiaal en monteren tot een korte, afgewerkte video.

Stap 4: Video’s leren maken volgens richtlijnen

Alles wat we de medewerkers aanleerden, sloot aan bij de richtlijnen van de communicatiedienst. Zo blijft elke video herkenbaar als een video van stad Gent met ruimte voor de eigen identiteit van de dienst.

Het resultaat

Na het traject waren medewerkers van stad Gent in staat om zelf professionele video’s te maken voor de verschillende sociale mediakanalen van hun dienst.

Het team kreeg meer inzicht in:

• Verhalen herkennen in eigen werking
• Denken vanuit de doelgroep: voor wie is de video en wat moet de kijker onthouden
• Filmen met eenvoudige middelen
• Monteren tot professionele video
• Werken binnen de richtlijnen van de stad

Een belangrijk resultaat was meer zichtbaarheid van de verschillende diensten met kwalitatieve videoverhalen op hun kanalen.